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Informations concernant votre séjour

Bon à savoir

Retrouvez ici toutes les informations nécessaires pour passer un agréable séjour dans notre hôtel à San Cassiano. Si toutefois vous aviez des questions, contactez-nous tout simplement au +39 0471 849464 ou envoyez-nous un email à info@conturines.it!

Acompte

Votre réservation est définitive lorsque vous versez 30 % du prix total. Vous trouverez nos coordonnées bancaires ci-dessous.

Animaux domestiques

Les animaux domestiques sont admis dans quelque chambre de l’hôtel (service payant). Nous vous prions de comprendre qu’ils ne peuvent pas accéder à la salle à manger.

Annulation

Si vous deviez annuler votre séjour dans les 20 jours avant votre arrivée, nous conservons l’acompte et celui-ci est déduit pour un séjour de la même durée pendant l’année en cours.

En cas d’annulation dans les 19 jours, nous facturons le montant complet.

Afin d’éviter d’éventuels frais d’annulation, nous vous conseillons de prendre une assurance annulation voyage.

Arrivée et départ

Le jour de votre arrivée, vous pouvez prendre possession de votre chambre à 15 h.

Le jour du départ, nous vous prions de libérer la chambre avant 10 h. Bien sûr, vous pouvez rester chez nous après avoir laissé la chambre. Nous nous occuperons des vos bagages tandis que vous savourez les derniers instants de la vacance.

Baby-sitter

Sur demande et avec un tarif spécifique, nous organisons pour vous un service baby-sitter pour vos enfants. Nous vous prions de prendre contact avec la réception. 

Bar de l’hôtel

Notre bar se trouve dans les rez-de-chaussée et est ouvert de 9 h à 24 h.

Bien-être

Dans le rez-de-chaussée vous trouvez une petite zone bien-être avec sauna finlandais, bain turc, bain Kneipp et oasis de la distension. Si vous désirer fixer un traitement beauté ou un massage, nous vous prions de contacter la réception. Nous allons fixer votre rendez-vous avec la régéneration dans un des centre beauté dans les environs.

Blanchisserie

Nous pouvons faire laver vos vêtements moyennant paiement. Nous vous prions de prendre contact avec la réception.

Cartes de crédit

Vous pouvez régler la facture de l’hôtel avec carte Visa, MasterCard, EC bancomat(montant limité).  

Chambres

Toutes les chambres disposent d’une salle de bain avec baignoire ou douche, d’un WC, d’un sèche-cheveux, d’une TV, d’un téléphone, d’un peignoir, de tongs, de produits de toilette et d’une connexion WiFi. Les chambres disposent parfois d’un balcon. 

Chauffage

Vous pouvez régler la température de la chambre en réglant le thermostat comme vous le désirez.

Chiens

Vous payez 10,00 euros par jour (hors nourriture) pour le séjour de votre chien. Les chiens sont interdits dans la salle à manger.

Coordonnées bancaires

Banca popolare di Bolzano

IBAN IT26 F058 5658 1800 1957 1361 606
SWIFT/BIC BPAAIT2B019

Dîner

Nous servons le dîner tour les soirs de 19h00 à 21h00 dans la salle à manger. En cas d’allergies ou intolérances alimentaires nous proposons des plats spéciaux. 

Enfants

Sur demande, nous préparons des menus spécifiques pour les enfants et de la nourriture pour bébés à partir d’ingrédients frais. De plus, nous disposons d’une salle de jeu, de chaises pour bébé et de lits pour enfants. Nous pouvons faire appel aux services d’une babysitter sur demande et moyennant paiement.

Nettoyage de la chambre

Attachez la plaque « Ne dérangez pas» ou « Nettoyez la chambre » à la porte de la chambre selon votre souhait.

Objets trouvés

Les objets trouvé sont disponibile à la réception.

Parking

Nous vous prions de ne pas garer la voiture vis à vis de l’hôtel. Le garage se trouve à 200 m de l’hôtel ou il y a un parking derrière l’hôtel. A la réception on va vous donner tous les details.

Peignoirs

Dans la chambre vous trouvez un peignoirs pour chacun, à votre disposition pendant votre séjour.

Petit-déjeuner

Le buffet du petit-déjeuner vous attend tous les jours de 7h30 à 10h30 dans la salle à manger. Si vous avez des souhaits spéciaux (service anticipé du petit-déjeuner, régime alimentaire spécial, petit-déjeuner dans la chambre), contacter nostre personnel de service ou la réception.  

Prestations incluses

Le prix inclut la demi-pension avec buffet petit déjeuner et menu du soir, l’utilisation de notre espace bien-être et sauna, l’utilisation du dépôt de skis près de la piste de Piz Sorega en hiver, une place au garage situé à 200 m de l’hôtel en été (en hiver, cette place est facturée 10,00 euros par jour).

Prix

Nos prix sont les prix par personne et par nuit, y comprise la demi-pension, l’accès à l’oasis du bien-être et la connexion WiFi pour un séjour de 3 nuits minimum.

Pour les séjours inférieurs à 3 nuits, les tarifs se réfèrent à la nuit avec petit déjeuner inclus. Si vous voulez ajouter le repas du soir, le tarif est entre 30,00 et 45,00 euros par personne (le prix change selon le soir, puisque le diner thématique est plus cher).

Le montant équivalent des prestations non utilisées n’est pas remboursé. 

Réductions

Les enfants qui dorment dans la chambre de leurs parents paient moins ou reçoivent des réductions exceptionnelles.

01.12. – 26.12.
07.01. – 10.02.
10.03. – 03.04.
26.12. – 07.01.
10.02. – 10.03.
Jusqu’à 3 ans
3 - 6  ans20,00 euros par nuit30,00 euros par nuit
6 - 8  ans35,00 euros par nuit40,00 euros par nuit
8 - 14  ans50%50%
À partir de 14  ans20%20%

Saint Sylvestre

Le supplément pour le menu de la Saint Sylvestre est de 50,00 euros par personne (à partir de 14 ans).

Salle des jeux et terrain de jeux

Vos petits peuvent jouer dans une petite salle de jeux qui se trouve à côté de l’accès de la zone bien-être. A 400 m de l’hôtel ils peuvent aussi jouer à l’extérieur, dans un terrain de jeux très joli. Vous pouvez le rejoindre à pieds.   

Sécurité

Nous vous prions de suivre les indications concernant les dispositions en cas d’incendie, qui se trouvent dans votre chambre. Comme ça, vous êtes informés en cas d’urgence. Merci !

Service Business

Toujous à votre disposition : télécopie et photocopieur. Même la connexion WiFi est gratuite dans tout l’hôtel.

Service chambre

Si vous avez des souhaits spéciaux (petit-déjeuner dans la chambre ou des autres services payants) contacter le 9. Nous appliquons un tarif de 5,00 euros pour le service chambre.

Serviettes de bain

Nous vous prions de contribuer à la sauvegarde de l’environnement et de renoncer a changement quotidien des serviettes de bain. Dès que vous désirez les changer, laissez-les dans la baignoire ou dans la douche. La femme de chambre la changera avec plaisir.

Solarium

Une pièce pour notre solarium coûte 10,00 euros et vous donne droit à 30 minutes de bien-être.

Taxe de séjour

La Province de Bozen prélève une taxe de séjour qui s’applique à toutes les personnes à partir de 14 ans. Elle s’élève à 1,50 euro par personne et par nuit jusqu’au 31 décembre 2017 et à 1,90 euro à partir du 1er janvier 2018.

Tension de réseau

La tension de réseau dans l’hôtel correspond à 220 Volt.

WiFi

Vous pouvez utiliser notre réseau WiFi gratuitement dans les chambres et au bar.

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